Varkaus tai ilkivalta
Tältä sivulta löydät ohjeet siitä, miten toimia, jos leasingautoosi kohdistuu varkaus, murtautuminen tai ilkivaltaa.
Jos työsuhdeautoosi kohdistuu varkaus, murto tai ilkivaltaa, autamme sinua hoitamaan vahinkoprosessin sujuvasti alusta loppuun. Kumppanimme InCar auttaa sinua vaurioiden tarkastuksessa ja korjauksessa, kun rikosilmoitus ja vahinkoilmoitus on tehty.
Rikostapauksissa on aina ensiarvoisen tärkeää ilmoittaa asiasta välittömästi poliisille ennen korjauksen aloittamista.
Toimi näin vahingon sattuessa:
1. Tee rikosilmoitus poliisille
Varkaudesta, murrosta tai ilkivallasta on aina tehtävä virallinen rikosilmoitus poliisille. Voit tehdä ilmoituksen helposti poliisin sähköisessä asiointipalvelussa tai lähimmällä poliisiasemalla. Pyydä poliisilta kopio rikosilmoituksesta tai tutkintailmoituksesta, sillä tarvitset sitä vakuutusyhtiötä varten.
2. Tee vahinkoilmoitus
Varmista yrityksesi autopolitiikasta tai autoasioiden hoitajalta, mikä on autosi vakuutusyhtiö. Tee sitten vahinkoilmoitus suoraan kumppanimme InCarin kautta, he toimittavat tiedot eteenpäin vakuutusyhtiöllesi. Liitä InCarille tekemääsi vahinkoilmoitukseen mukaan poliisilta saamasi rikosilmoitus tai sen kirjaamisnumero. Lisätietoja vahinkoilmoitukseen liittyen voit pyytää sähköpostitse: vahinkoilmoitus@incar.fi
3. Toimita auto vahinkotarkastukseen InCarille
Vahinkotarkastus hoidetaan InCarin korjaamolla. Vahinkotarkastuksen yhteydessä varataan auton korjausaika. Pienissä vahingoissa (kuten naarmuissa tai maalivaurioissa) voit myös tehdä sähköisen vahinkotarkastuksen InCar-kameralla. Saat linkin InCar-kameraan täytettyäsi vahinkoilmoituksen. InCar-kameralla saat kerralla hoidettua vaurion kuvaamisen, tietojen tallentamisen sekä korjaamon valinnan. Kuvat saatuaan InCar on sinuun yhteydessä korjausajankohdan sopimiseksi.
4. Vakuutusyhtiön päätös
Vakuutusyhtiö toimittaa päätöksen suoraan InCarille, joka tekee autosi korjauksen päätöksen mukaisesti.
5. Auton korjaus
Korjausaikasi InCarille on varattu jo vahinkotarkastuksen yhteydessä, ja samalla olet saanut myös arvion korjaustyön kestosta. Ennen korjauksen alkamista saat tekstiviestitse linkin korjauksen reaaliaikaiseen seurantaan. InCar lähettää sinulle tiedon heti, kun autosi on valmis noudettavaksi.
Hyvä tietää vahinkotilanteessa
- Sijaisauto korjauksen ajaksi: Tarkistathan yrityksenne autopolitiikasta, kuuluuko Sijais- ja odotusauto -lisäpalvelu sopimukseesi. Vauriokorjaustapauksissa voidaan myös käyttää kumppaneidemme Hertzin ja Europcarin sijaisautopalvelua, jolloin kustannus laskutetaan erikseen. Kyseinen lisäkustannus voidaan kuitenkin haluttaessa lisätä yrityksenne leasinglaskulle.